Cómo elegir una agencia SEO: 8 preguntas que deberías hacer antes de firmar
Elegir agencia SEO es difícil por una razón sencilla: el resultado tarda meses en verse, así que cuando descubres que has elegido mal ya has pagado varias cuotas. La forma más fiable de evitarlo no es comparar precios, sino hacer las preguntas adecuadas antes de firmar y fijarte en cómo te responden. Aquí tienes las ocho que haríamos nosotros si estuviéramos al otro lado de la mesa, con la respuesta que debería tranquilizarte y la que debería hacerte desconfiar.
Por qué elegir mal una agencia SEO sale caro (no solo en dinero)
La cuota es lo que se ve, pero no es lo que más cuesta. Una mala agencia te hace perder tiempo: seis o doce meses en los que tu competencia sigue avanzando mientras tú no. Puede dejarte contenido flojo o duplicado que luego hay que reescribir o borrar, enlaces de mala calidad que hay que limpiar, o cambios técnicos mal hechos que hay que deshacer. Y en el peor caso, técnicas que Google penaliza y que te hacen perder la visibilidad que ya tenías. Cambiar de agencia después no te devuelve ese tiempo: el siguiente proveedor empieza arreglando lo anterior.
Las 8 preguntas, una por una
Preguntas sobre el trabajo y el equipo
1. ¿Qué vais a hacer exactamente durante los tres primeros meses? Una buena respuesta es concreta: revisión técnica, corrección de errores, estructura de páginas, primeros contenidos. Si la respuesta es «optimizar tu web» o «trabajar tu posicionamiento» sin más detalle, no sabes qué estás comprando.
2. ¿Quién va a trabajar en mi proyecto? Quieres saber si hablarás con la persona que hace el trabajo o con un comercial que lo traslada a otro equipo. No hay una respuesta única correcta, pero sí una mala: que no te lo sepan decir.
3. ¿Qué plazos me dais y en qué os basáis? Un plazo serio llega después de mirar tu web y tu competencia, y viene como una horquilla, no como una fecha. Si te dan un plazo cerrado en la primera llamada, sin haber analizado nada, es una suposición. Lo explicamos con más detalle en cuánto tarda el SEO en dar resultados.
Preguntas sobre el reporting y la transparencia
4. ¿Qué incluye la cuota mensual y qué se cobra aparte? Dos agencias pueden cobrarte lo mismo y hacer cosas muy distintas. Pide que te detallen si entra el contenido, el trabajo técnico, los enlaces y los informes. Si solo te dan una cifra sin desglose, desconfía. Tienes rangos de referencia en cuánto cuesta el SEO para una pyme.
5. ¿Qué me vais a enseñar cada mes? Lo mínimo: posiciones de las búsquedas que importan, tráfico orgánico, contactos o ventas que llegan desde Google y, sobre todo, qué se ha hecho ese mes. Un informe que solo enseña gráficas sin acciones concretas no te dice si alguien ha trabajado.
6. ¿Puedo ver un ejemplo de informe real? Con los datos del cliente ocultos, cualquier agencia debería poder enseñarte cómo es lo que vas a recibir. Si no hay ejemplo, o te enseñan una plantilla vacía, pregunta por qué.
Preguntas sobre permanencia y contrato
7. ¿Hay permanencia? ¿Qué pasa si quiero irme? Una permanencia larga en SEO protege a la agencia, no a ti. La respuesta que buscas es que puedes irte con un preaviso razonable y llevarte todo lo hecho.
8. ¿De quién son las cuentas, los accesos y los contenidos? Search Console, Analytics, la ficha de Google Business Profile y los textos publicados deben estar a tu nombre. Si la agencia los crea a su nombre, el día que te vayas te quedas sin el historial de tu propia web.
Si tienes que elegir una sola pregunta, que sea la de qué vais a hacer los tres primeros meses. Una agencia que no sabe contestarla con detalle tampoco sabrá hacerlo.
Respuestas que deberían hacerte salir corriendo
- «Te garantizamos el número 1 en Google.» Nadie controla el algoritmo. Quien lo garantiza, o miente, o va a usar técnicas que Google acaba penalizando.
- «Verás resultados en 30 días.» En SEO real, el primer mes se dedica a arreglar la base. Los resultados que llegan tan rápido suelen durar poco.
- «El precio incluye todo», sin explicar qué es «todo». Un precio sin desglose impide comparar y casi siempre esconde que se hace poco.
- «Eso es parte de nuestro método, no lo podemos contar.» El SEO no tiene secretos que justifiquen no explicarte qué se hace en tu web.
Cómo respondemos nosotros a estas 8 preguntas
Sería poco honesto escribir esta lista sin pasarla nosotros. Antes de proponerte nada hacemos una auditoría de tu web, y en 5-7 días tienes el diagnóstico con las prioridades. La propuesta sale de esa auditoría y detalla qué vamos a hacer, por qué y qué esperar, con un plazo orientativo para tu caso. Cada mes recibes un informe con posiciones, tráfico orgánico, conversiones y las acciones realizadas. Las cuentas y los accesos son tuyos desde el primer día, y no trabajamos con permanencia.
Sobre quién trabaja: SEOCoral es una agencia pequeña, y el SEO lo lleva directamente quien la dirige, así que hablas siempre con la persona que hace el trabajo. Si quieres ver el servicio completo, está en nuestra página de posicionamiento SEO.
Preguntas frecuentes
¿Es mejor una agencia SEO especializada en mi sector?
Ayuda, pero no es imprescindible. Importa más que entienda cómo buscan tus clientes y que sepa explicarte su plan. Una agencia generalista con buen método suele dar mejor resultado que una especializada que no te cuenta qué hace.
¿Cuántas agencias debería comparar?
Con dos o tres suele bastar. Más que el número, importa hacerles a todas las mismas preguntas para poder comparar respuestas, no solo precios.
¿Y si mi agencia actual no supera estas preguntas?
No hace falta cambiar de golpe. Pide primero lo que falta, como el desglose de la cuota o informes con acciones concretas. Si no llega, ese es el momento de buscar una segunda opinión.